お知らせ

2025.10.14

ダウンロードコンテンツ視聴用プレーヤー「WsPlayer」サポート終了のお知らせ

平素よりダイナマイトDXサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、Microsoft社によるWindows 10のサポート終了に伴い、Windows 10環境下でご提供しておりましたダウンロードコンテンツ視聴用プレーヤー「WsPlayer」のサポートを、2025年10月14日(火)をもって終了することとなりました。

ダイナマイトDXサービスで2021年10月31日までご提供しておりましたダウンロードサービスによりダウンロードしたコンテンツは、引き続きご視聴いただけますが、プレーヤーのサポート終了後はOSのアップデート等により、不具合が生じたりご視聴いただけなくなる場合がございます。

つきましては、お申込いただいたお客様に対し、ダウンロードコンテンツをマイページよりストリーミングでご視聴できるよう対応を行います。

■受付期間:2025年10月14日(火) ~ 2026年3月31日(火)

■対応作品:2021年10月31日までにご購入されたダウンロード作品
※お申込お問い合わせ時、ダウンロードファイルのファイル名(「8」から始まる9桁の数字)をご連絡いただけますと幸いです。

■対応時期:お問い合わせの翌月末日までに順次ご対応いたします。

■料  金:無償

■お申込先・お問い合わせ先:
https://biglobe.d-dx.jp/help/support